RAPIDE ET FIABLE
Expédition et livraison
Nous expédions dans le monde entier depuis l'Australie avec une livraison rapide et fiable et un suivi complet sur chaque commande.
Livraison rapide
3-7 jours en Australie, 5-10 jours en dehors de l'Australie
Livraison dans le monde entier
Plus de 100 pays
Suivi en temps réel
Suivre chaque commande
Sécurité garantie
Protection complète incluse
Expédition en Australie
Livraison standard
Livraison standard suivie vers toute adresse australienne. Inclut un numéro de suivi pour votre tranquillité d'esprit.
Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrables.
Livraison Express
Livraison accélérée pour les commandes urgentes. Disponible pour les commandes passées avant 14h00 AEST.
Le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.
Expédition internationale
Standard international
Livraison internationale fiable dans plus de 100 pays. Comprend le suivi et la documentation douanière.
Le délai de livraison est généralement d'environ 10 à 21 jours ouvrables.
International Express
Livraison internationale plus rapide et suivie avec traitement prioritaire. Idéal pour les cadeaux urgents ou les occasions spéciales.
Le délai de livraison est généralement d'environ 5 à 10 jours ouvrables.
Emballage premium
Suivi de commande
Boîtes Signature
Chaque article est livré dans notre luxueux emballage crème et or, conçu pour impressionner.
1. Commande confirmée
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande immédiatement après l'achat.
Rembourrage protecteur
Les bijoux sont soigneusement emballés et rembourrés pour garantir qu'ils arrivent en parfait état.
2. Commande expédiée
Nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée (généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables).
Prêt à offrir
Toutes les commandes sont livrées avec un emballage cadeau gratuit. Ajoutez une carte de message personnalisé sur demande.
3. En transit
Suivez votre colis en temps réel à l'aide du numéro de suivi sur notre portail ou auprès du transporteur.
Matériaux durables
Nous utilisons des matériaux d'emballage respectueux de l'environnement chaque fois que possible afin de minimiser l'impact environnemental.
4. Livré
Vous recevrez une notification de livraison lorsque votre colis arrivera à votre porte.
FAQ sur l'expédition
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui ! Nous livrons dans plus de 100 pays à travers le monde. La livraison standard internationale prend 10 à 21 jours ouvrables, tandis que la livraison express prend 5 à 10 jours ouvrables. Toutes les commandes internationales incluent un suivi et les documents douaniers.
Combien coûte la livraison ?
La livraison en Australie coûte 10 $, ou elle est GRATUITE si vous achetez 2 articles ou plus.
Les frais d'expédition internationaux varient selon la région (20 à 60 $ selon la destination et la rapidité).
Des options express sont disponibles pour une livraison plus rapide.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Toutes les commandes incluent un numéro de suivi. Vous le recevrez par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur notre portail de suivi ou directement auprès du transporteur.
Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou endommagé ?
Nous garantissons la livraison sécurisée de toutes les commandes. Si votre colis arrive endommagé ou est perdu, nous le remplacerons gratuitement ou vous rembourserons intégralement. Contactez-nous immédiatement avec des photos des dommages ou les détails de suivi.
Proposez-vous un service d'emballage cadeau ?
Oui ! Nous proposons un emballage cadeau de luxe gratuit avec chaque commande. Vos bijoux sont livrés dans notre emballage signature, parfait pour offrir. Ajoutez une carte de message personnalisée sur demande.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons modifier l'adresse de livraison. Contactez-nous immédiatement à support@westlynjewelry.com ou utilisez notre chat en direct. Une fois expédiée, l'adresse ne peut plus être modifiée.
Y a-t-il des restrictions d'expédition ?
Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Cependant, certaines régions peuvent avoir des restrictions douanières ou des droits de douane supplémentaires. Nous vous informerons de tout problème potentiel avant de traiter votre commande.
Comment les commandes sont-elles emballées ?
Toutes les commandes sont soigneusement emballées dans nos boîtes emblématiques avec un rembourrage de protection. Les commandes internationales comprennent une protection supplémentaire et les documents douaniers. Nous mettons un point d'honneur à ce que vos bijoux arrivent en parfait état.